Mağaza Politikası

Whelka ailesi olarak, butik bir tasarım atölyesi olmanın getirdiği samimiyet ve özenle çalışıyoruz. Siparişinizin her aşamasında (tasarım, üretim, son zımpara, paketleme ve lojistik) şeffaflık temel ilkemizdir. Ürünlerimiz ya da siparişlerinizle ilgili her türlü sorunuzda, ekibimize doğrudan ulaşabilir ve hızlıca çözüm alabilirsiniz.

​

 Kalite ve Sürdürülebilirlik Politikası

• Seçkin Malzemeler: Ürünlerimizde sadece iroko birinci sınıf, fırınlanmış ve yüksek kaliteli ahşap türü kullanılır.

• Doğal Dokunuş: Sağlığınızı ve doğayı önemsiyoruz. Ürünlerimizin bitişinde (finishing) sadece gıda ile temasa uygun, organik ve koruyucu bitkisel yağlar tercih edilmektedir.

• Doğallık Beyanı: Unutulmamalıdır ki ahşap yaşayan bir malzemedir. Satın aldığınız ürünlerin damar yapıları, budak yerleri ve renk tonları doğanın birer imzasıdır ve her ürün benzersizdir. Fotoğraflarla ürünler arasındaki bu minimal doku farklılıkları mağazamız tarafından bir kusur olarak kabul edilmemektedir.

 Sipariş ve Stok Politikası

• Butik Üretim: Ürünlerimizin bir kısmı, ahşabın kalitesini en üst düzeyde tutabilmek adına siparişiniz sonrası atölyemizde son dokunuşları yapılarak (zımpara ve yağlama) kişiye özel hazırlanır. Bu nedenle tedarik süreleri ürün bazlı değişiklik gösterebilir.

• Kişiselleştirilmiş Siparişler: Özel ölçü, lazer kazıma veya markalama yapılan ürünlerde, sipariş onayından sonra tasarım aşamasına geçildiği için iptal veya değişiklik yapılamamaktadır.